TECHNICIEN POLYVALENT MAINTENANCE DÉPANNAGE INFORMATIQUE
 
Technicien polyvalent e n informatique avec 25 ans d'expérience, je cherche à mettre à
profit mes compétences et ma passion pour les nouvelles technologies afin de contribuer au développement et à la performance des systèmes informatiques d'une entreprise dynamique et innovante.

Compétences

Prospection commerciale :
• Avoir le sens de l'écoute
• Avoir une organisation de travail stricte
• Être en relation directe avec une clientèle
• Formuler une argumentation
• Gérer son emploi du temps
• Savoir négocier
• Faire un suivi, une relance clientèle.

Encadrement Formation Recrutement :
• Diriger un service de production.
• Repartir les fonctions pour chaque membre du service.
• Prendre en charge l’intégration et la formation des intérimaires et des employés.
• Rendre compte et échanger entre les différents services.
• Analyser, calculer la rentabilité, quantitative et qualitative.
• Mettre en place la simplification du processus de production.
• Contrôler et sécuriser les postes de travail.
• Évaluer les personnes à former
• Formuler les objectifs et construire une progression pédagogique
• Susciter l’intérêt et l’implication des participants
• Transmettre ses connaissances et son savoir-faire
• Mesurer l’atteinte des objectifs pour chacun des participants et leurs acquis.

Maintenance informatique :
• Analyser la demande de l’utilisateur
• Poser les questions filtre afin d’identifier les données d’utilisation et de
fonctionnement
• Poser un diagnostic sur la panne le plus rapidement et le plus efficacement
• Consulter les bases de données qui répertorient les pannes et donnent les
indications pour procéder à la réparation.
• Procéder à la réparation de la panne
• Appliquer les procédures de test à chaque étape
• Anticiper les pannes
• Assurer l’installation du nouveau matériel
• Implanter des logiciels
• Passer les commandes de matériel et contrôler les stocks
• Assurer l’entretien du matériel
• Former les utilisateurs aux applications métiers
• Assurer une veille technologique sur le marché du matériel informatique.

Technicien de tests en électronique :
• Lire les plans et schémas
• Utiliser les appareils de mesure électrique (multimètre...)
• Monter de composants électriques et électroniques
• Utiliser des logiciels de Gestion de Production Assistée Par Ordinateur (GPAO) et
des logiciels de statistiques
• Maîtriser les techniques de soudure
• Analyser les statistiques
• S'adapter aux conformités des objectifs de la production
• Transmettre les méthodes et clartés

Technicien contrôle qualité :
• Connaître la chaîne de fabrication et les différents processus qui la composent
• Connaître parfaitement les normes de qualité appliquées dans l’entreprise
• Maîtriser les instruments de mesure nécessaires pour l’analyse des échantillons.
• Savoir utiliser les calculs statistiques, maîtriser l’anglais technique
Opérateur électronique
• Constituer un schéma électrique et typon avec logiciel ORCAD. Imprimer les C.I.
• Lire les schémas électriques puis câblage des équipements et connectivités
• Monter et souder des composants T.T.L et C.M.S sur C.I double ou simple face à la
vague

Expériences professionnelles

Technicien Assistance Informatique Hardware software ordinateur ordiphone
Depuis janvier 2005 Particulier-employeur Angers, France, International
• Formation assistance auprès du particulier-employeur.
• Installation et mise en service de matériels et O.S, logiciels informatiques.
• Maintenance dépannage de matériels, O.S, logiciels, applications.

Technicien de maintenance informatique
2019 DSI PAYES DE LA LOIRE Service informatique Angers, Avrillé, Narcé
• Prise en charge des demandes utilisateurs et gestion des tickets GLPI
• Surveillance du réseau et serveur avec NAGIOS
• Vérification du fonctionnement des pc, vidéoprojecteur, imprimantes
• Installation et mise à jour et migration des logiciels et application métier

Technicien Assistance Informatique
2013 Mairie, DRH, Police municipal, Angers Loire Métropole Angers
• Référencement du matériel, mises à jour des bases de données CMS
• Étude des besoins photographiques matériels et logiciels
• Assistance et dépannage auprès des employés administratifs
• Enquête de satisfaction et amélioration des services rendus

Technicien supérieur hot-liner
2010 STREAM INC INTERNATIONAL Angers
• Prise en charge des problématiques clients décodeur canal+ canalsat
• Assistance aux procédures de dépannage, formation des éléments mis à la
disposition de la clientèle

Support Technique Supervision de production
2004 SHELA ACE FABELOR Renazé
• Réalisation de prototype haute technologique (spatial, médical, militaire).
• Client : Thales, Sagem, Airbus, Artus, Messier, Bugatti, EADS ...
• Analyse et étude de schéma, suivi et intégration des notifications
• Classification des documents hautement confidentiels.

Technicien Maintenance Contrôle Qualité Prototype
De 2002 à 2003 NEC COMPUTER INTERNATIONAL Service F.A - OLR Angers
• Assemblage des prototypes suivant le cahier des charges.
• Intégration des éléments électronique. Installation des logiciels.
• Surveillance de la fiabilité du P.C. Expédition au client.
• Participation au meeting Engineering F.A (P.b - N.e.c).
• Suivie de chaque prototype. Échange d’informations entres les services.
• Se tenir disponible pour la réalisation de prototype urgent (12h/jour)

Technicien de Maintenance en Informatique Notebook Desktop
De 2000 à 2002 NEC COMPUTER INTERNATIONAL. Service : O.L.R à Angers (49)
• Analyse et détection des pannes hardwares et software en ligne de production.
• Réinitialisation des procédures d’installation softwares.
• Collecte d’informations techniques pour chaque soft ou hard
• Vérification des produits fournisseurs et mise en banc de test

Responsable d’équipe - Support Technique Contrôle Qualité
De 1998 à 1999 Packard Bell NEC ZDS Service PRELOAD Angers
• Connexions des ordinateurs aux serveurs PRELOAD- ZDS (Bull).
• Suivie du transfert des logiciels suivant la langue le pays destiné.
• Mise en burn de tous les ordinateurs conforme au PRELOAD.
• Expédier les ordinateurs défectueux au service O.L.R.
• Gestion d’un flux de 3500 pc/jour mini à 10 000 pc/jour maxi.
• Diriger, former et répartir les fonctions pour chaque membre du service et maintenir
leur formation.

Technicien maintenance informatique SAV grand publique et professionnel
1997 Packard Bell NEC ZDS Service R.M.A à St Barthélémy (49)
• Réception des ordinateurs défectueux pour leur recyclage.
• Classification des cartes électroniques

Technicien de maintenance test fiabilité hard soft
De 1996 à 1997 Packard Bell NEC ZDS Service TRD St Sylvain
• Tester chaque élément constituant le fonctionnement d’un ordinateur.
• Installation et fiabilité des systèmes d’exploitation Windows et des logiciels