SPÉCIAL ASSISTANCE CONSEILS INFORMATIQUE
CONSEILS TEST FIABILITÉ ÉTUDE RECHERCHE ANALYSE COMPARAISON
Un audit à domicile pour une optimisation de votre équipement informatique.
Ce service d'assistance informatique à domicile propose un audit complet de votre équipement et de sa configuration actuelle. L'objectif est d'évaluer son état de fonctionnement, ses spécificités techniques et son potentiel d'évolution.
Cet audit vise à identifier les points faibles et les erreurs de configuration qui nécessitent des corrections. Pour chaque observation, des conseils personnalisés vous seront fournis, vous permettant de prendre des décisions éclairées concernant les actions de maintenance et d'optimisation à entreprendre. Ce service met à votre disposition une expertise reconnue pour vous accompagner dans l'optimisation de votre environnement numérique.
Une assistance rapide pour vos besoins quotidiens directement chez vous.
Notre assistance couvre également vos besoins rapides à domicile, incluant l'utilisation de vos appareils (ordinateurs de bureau/portables, imprimantes, scanners) et de vos logiciels (rédaction de documents, gestion d'e-mails, montage photo/audio/vidéo).


Conseils informatiques analyse inventaire matériel, test fiabilité, relever des erreurs.
Dans un premier temps, une analyse de votre matériel et son mode d’utilisation sera faite pour mieux vous conseiller. Cela passe par des points de contrôle et divers tests matériels et la création de rapport. C’est avec l’ensemble des points de contrôle et le rapport que vous aurez une vue globale de votre matériel. Suivant le degré des erreurs relevé, nous pouvons déclencher soit une opération de maintenance ou de dépannage. Le rapport permet aussi de connaître les évolutions possibles de votre matériel et de son mode d’utilisation. Il vous appartiendra par la suite avec la connaissance qui vous est apportée, d’envisager les modifications. Si vous avez besoin de perfectionner votre mode d’utilisation de vos logiciels et matériels informatiques, des cours personnalisées sont possibles.
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Inventaire de tout votre matériel existant (ordinateur bureau, ordinateur portable, tablette, smartphone, box internet, imprimante.)
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Vérification de la bonne ventilation de votre ordinateur, nettoyage interne
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Relever des systèmes d’exploitation sur vos appareils et leurs versions
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Vérification du gestionnaire de matériels et version des pilotes
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Vérification de la présence active du compte administrateur et standard.
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Lancement de divers tests de contrôle (CPU, RAM, FAN, HDD, MOTHERBORD, SCREEN, CARD VIDÉO)
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Test sur la santé des disques durs et de certains éléments comme la batterie, pile bios..
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Analyse des journaux systèmes de votre ordinateur, relever des historiques des erreurs connus
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Présence d’un antivirus actif relevé de la dernier analyse complète
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Connaitre la dernière opération de nettoyage système et les échéances
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Vérification des points de restauration et sauvegarde du système
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Présence d’un disque dur système et disque dur de sauvegarde
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Inventaire de tous les logiciels actifs et installé sur votre ordinateur
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Prise de connaissance du mode de fonctionnement matériel os logiciel
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Analyse du signal de la couverture wifi dans votre habitat
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Analyse de la compatibilité pour une migration sur Windows 11
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Vérification de l’évolution possible de votre ordinateur portable bureau
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Vérification de la compatibilité entre le matériel, logiciels et migration du systèmes d’exploitation
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Évaluation de l’obsolescence, durée vie, prévision du changement de matériel
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Conseil en amélioration optimisation des fonctionnalités et simplification des taches
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Aides décisionnelles d’acquisition de matériels, logiciels pour son propre usage
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Recherche d’information spécifiques et techniques multiples sur le matériel, logiciel
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Procéder à une comparaison technique entre plusieurs matériels, logiciels du même type
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Recherches, comparatifs, étude des fonctionnalités, de service internet en ligne
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Conseil pour vendre son propre matériel, logiciel neuf ou d’occasion.
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Écoutes des demandes d’utilisation de fonctionnalité de logiciel, système d’exploitation Windows
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Suivant votre demande de connaissance mise en place de cours personnalisé
L’analyse des points de contrôle et les tests ne durent pas plus d’une heure en général. Suivant les conseils demandés, la recherche d’information technique prendra plus de temps sans vous que cela ne vous dérange. Vous serez informé du résultat de votre demande, soit par mail ou par téléphone.


Assistance : Maitrise de l'outil informatique
Il est important de maitriser les bases de l’informatique, ce qui vous permettra de remédier par vous-même beaucoup de problématiques. Savoir utiliser votre ordinateur, configurer votre imprimante, scanner, connecter vos périphériques casque audio, webcam clé USB disque dur externe.
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Connaitre les différents éléments qui constitue un ordinateur
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Différencier les divers périphériques en informatique.
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Connaitre les multiples câbles de connexion informatique
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Savoir connecter sont imprimante, disque dur externe, webcam
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Apprendre le jargon termes utilisés en informatique (lexique)
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Changer un élément de votre ordinateur (ram, cpu, disque dur, carte son, carte vidéo)
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Savoir nettoyer sont ordinateur, enlever la poussière du bloc d’alimentation, ventilateur.
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Apprendre à savoir manipuler un disque dur et le rendre opérationnel.

Assistance : utilisation et familiarisation de Windows
La plupart des ordinateurs utilisent Windows ce qui est peut-être votre cas. Windows est un O.S operating système ou système d’exploitation en français. Ils existent d’autre OS comme Linux, Unix. Il est nécessaire de comprendre les bases de fonctionnement de Windows pour une meilleur maitrise, une plus grande autonomie.
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Création de dossier, arborescence, rangement de fichier
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Visualiser un fichier avec le bon logiciel
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Copier ou coller des fichiers d’un dossier à l’autre
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Créé un raccourcie sur le bureau, changer son icône
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Personnalisé son Windows selon ses besoins
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Accéder à son disque dur externe ou clé USB
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Changer les couleurs de police de Windows
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Changer son fond d’écran Activé l’écran de veille
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Savoir installer ou désinstaller un logiciel
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Connaitre les différentes fonctions de Windows
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Savoir créé une clé usb bootable de secourt

Assistance : utilisation et familiarisation de logiciels
Il existe de multitudes de logiciels pour créer, visualiser des fichiers. Chaque type de logiciel à une utilisation spécifique. Parfois nous n’utilisons pas les logiciels de façon optimum. La plupart des logiciels offres des options de configuration personnalisable. Dans tous les logiciels vous avez des menus et des options de configuration.
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Ordonner le rangement de ses dossiers et fichiers
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Manipuler vos fichiers audios, photos, vidéos, multimédias
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Ouvrir un fichier spécifique dans un logiciel
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Savoir enregistrer un fichier depuis le logiciel
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Afficher un aperçu avant impression
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Réglé les options de l’imprimante avant une impression
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Personnaliser la configuration des logiciels
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Connaitre et afficher les extensions de fichier
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Savoir reconnaitre suivant l’extension quel logiciel ouvrir
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Savoir utiliser les logiciels bureautiques
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Savoir utiliser les logiciels vidéos
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Savoir utiliser les logiciels audios
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Savoir utiliser les logiciels photo
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Savoir utiliser les logiciels graphiques, infographiques
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Savoir utiliser les logiciel virtualisation 3d

Assistance : Navigation et utilisation d'internet
L’Internet est devenu incontournable pour toutes ses démarches administratives. Internet permet de gagner de temps pour effectuer des achats, envoyer des mails, documents, fichiers, photographies, vidéos…. Parfois nous avons l’impression de perdre du temps quand on ne sait pas comment cibler, effectuer une recherche d’information. Internet permet de rejoindre des personnes qui partagent les mêmes passion opinion grâce aux multiples réseaux sociaux, forum.
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Choisir son navigateur internet et savoir le paramétrer.
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Mémoriser ses pages internet les plus consultées.
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Retrouver ses mots de passes de connexion, les tenir à jours.
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Gestion de sa boite mail et création de règles, envoie de pièce jointe.
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Créé ou gérer sont profil sur les réseaux sociaux (Instagram, TikTok, YouTube, Facebook…)
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Savoir bien utiliser les moteurs de recherche et les options pour une recherche optimal
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Concevoir un site internet, un blog, forum, questionnaire, quiz en ligne.
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Se prémunir des dangers d’internet, fausse information, site pirate.

Assistance : utilisation du téléphone, smartphone, tablette.
Le smartphone est devenu incontournable, petit, puissance et pratique Il est l’outil par excellence pour compléter sont activité sur son ordinateur bureau ou ordinateur portable ou tablette. C’est un ordinateur de poche que l’on nome aussi ordiphone. La tablette tactile est idéale pour les enfants pour jouet à des jeux et apprendre avec des applications ludiques.
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Connexion au réseau wifi de votre box ou hot poste gratuit publique
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Synchronisé ses comptes sur ordinateurs smartphone tablette téléphone.
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Contrôler son ordinateur depuis sont smartphone tablette tactile
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Connexion de ses espaces cloud, disque Virtuel OneDrive, Google Drive
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Installation mise à jour d’application, création de dossier par type d’application
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Envoyer, partager des fichiers audio photo vidéo documents.
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Gestion synchronisation des contacts entre ses divers comptes.
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Utilisation de la visioconférence sur smartphone tablette.
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Passer des appels téléphoniques grâce à son smartphone sur ordinateur.
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Projeter des fichier Multimédia sur téléviseur ou ordinateur.
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Gérer son smartphone depuis un ordinateur. (Contact, photo, vidéo, fichier)